Reserva consciente del servicio
Cortes, color, tratamientos, dobles. El agente elige la duración y el especialista correctos.
Belleza y bienestar
Un recepcionista que nunca tiene un mal día.
Reserva el servicio correcto con el especialista correcto. Sugiere upsells de forma natural. Recuerda preferencias entre visitas. Habla el idioma de tu cliente.
Upsell natural, nunca insistente
«¿Añadimos un tratamiento mientras estás?» — sólo si encaja en la visita.
Clientes recurrentes, reconocidos
Último servicio, especialista favorito, alergias, preferencias — desde el primer hola.
Reservas fuera de horario
El 60% de las reservas ocurre fuera de horario. El agente las coge todas.
Qué hace el pack hoy
01
Reservar un servicio
Cortes, color, tratamientos, dobles — con el especialista correcto o first available, confirmado y reservado.
02
Modificar o cancelar
Mover la hora, cambiar especialista o cancelar. Siempre verifica la reserva original primero.
03
Preguntas del salón
Horarios, precios de tu knowledge base, parking, marcas — sin respuestas inventadas.
04
Transferir a recepción
Paquetes nupciales, wholesale, quejas, prensa — transfer limpio con contexto.
Objetivos contra los que medimos al agente
Reservar un servicio
Éxito = herramienta de booking con servicio, hora, nombre y teléfono. Máx. un upsell suave por sesión.
Gestionar una cita existente
Modificar o cancelar tras lookup. Lee el nuevo plan antes de confirmar.
Con qué plugins habla
Obligatorios
Booking
Crear y cambiar citas en tu stack de reservas (o webhook genérico).
Opcionales
Calendar
Disponibilidad del staff si no usas un producto de booking dedicado.
SMS / Email
Confirmaciones y recordatorios.
Telephony
Transfer cálido a recepción.
CRM
Preferencias e historial de visitas.
Deja de perder llamadas. Deja de perseguir leads. Empieza a lanzar.
Onboarding personalizado. Piloto de 30 días. Cancelas cuando quieras.