Términos de Servicio

«Servicio» o «Plataforma» significa la Aitelier Voice Platform y todo el software, APIs, dashboards, aplicaciones móviles, documentación y servicios auxiliares que ponemos a su disposición.

«Datos del Cliente» significa cualquier dato, contenido o material que usted, sus usuarios finales o sus llamantes envíen o generen a través del Servicio, incluyendo, sin limitación, prompts, scripts, contenido de bases de conocimiento, grabaciones de llamadas, transcripciones, valores de slots y payloads de webhooks.

«Cuenta» significa las credenciales y configuración asociadas a su acceso al Servicio, incluyendo subcuentas de miembros que invite.

«Order Form» significa un documento de pedido escrito o electrónico entre usted y Aitelier que hace referencia a estos Términos.

«DPA» significa la Adenda de Tratamiento de Datos publicada en aitelier.org/dpa e incorporada por referencia.

«AI Output» significa cualquier texto, audio, dato estructurado, clasificación o resultado generado por el Servicio a partir de los Datos del Cliente y modelos de IA de terceros.

El Servicio es una plataforma SaaS multi-tenant que permite a los negocios construir y operar agentes de IA de voz y texto. El Servicio se entrega exclusivamente como oferta alojada desde nuestra infraestructura; no proporcionamos código fuente, instalaciones on-premise, despliegues single-tenant ni versiones appliance del Servicio.

Podemos modificar, añadir o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento. Daremos aviso razonable de cambios adversos sustanciales en funciones materiales, salvo cambios urgentes requeridos por consideraciones de seguridad, legales o de proveedores terceros. Las funciones marcadas «beta», «preview», «experimental» o «pre-release» se proporcionan «tal cual» y pueden modificarse o retirarse sin aviso; ningún SLA se les aplica.

Usted es responsable de todo lo que ocurra bajo su Cuenta, incluidos los actos y omisiones de cada usuario que invite, cada llamada a la API hecha con credenciales emitidas a usted, cada escenario que configure, cada pieza de Datos del Cliente que envíe y cada llamada saliente que dispare. Que un tercero haya causado la actividad no le exime de responsabilidad salvo que el tercero actuara sin autorización pese a sus salvaguardas razonables.

Custodiará todas las credenciales (contraseñas, códigos magic-link, API keys, secretos de firma de webhook) y aplicará prácticas estándar de la industria para protegerlas, incluyendo rotación inmediata en caso de compromiso. Notificará a Aitelier sin demora indebida (y en cualquier caso en las 24 horas siguientes) de cualquier uso no autorizado, real o sospechado, de su Cuenta a security@aitelier.org.

No compartirá Cuentas entre varias personas, no intentará acceder a los datos de otro cliente y no usará el Servicio para evaluar productos competidores ni para desarrollar un producto sustancialmente similar.

Su uso del Servicio debe cumplir toda la ley aplicable, incluyendo, sin limitación: (a) normas de telecomunicaciones y telemarketing como la Telephone Consumer Protection Act estadounidense («TCPA»), las mini-TCPA estatales y las reglas de la Federal Communications Commission; (b) leyes de protección de datos, incluido el RGPD de la UE, la UK Data Protection Act, la CCPA de California y equivalentes allá donde residan sus llamantes; (c) leyes de consumo que rijan grabación de llamadas, divulgación de IA y prácticas comerciales desleales; (d) controles de exportación y régimen de sanciones referidos en §17.

Usted es el único responsable de obtener y mantener todos los consentimientos, opt-ins, registros y divulgaciones necesarios para realizar o grabar llamadas salientes, para divulgar que el agente es IA y para almacenar o tratar datos personales de sus llamantes. Aitelier proporciona herramientas técnicas — controles de grabación, prompts configurables de divulgación, importación de listas Robinson, logs de auditoría — pero no recoge consentimientos en su nombre, no verifica sus registros y no actúa como su responsable de cumplimiento.

Mantendrá y respetará sus propias listas Robinson, internas y legales, respetará las normas de horario de llamada en cada jurisdicción e identificará al agente como IA donde la ley lo exija. Nos indemnizará por cualquier consecuencia de su incumplimiento conforme al §14.

No usará, ni permitirá a ningún usuario o tercero usar, el Servicio para: (a) acosar, defraudar, engañar, amenazar o dañar a ninguna persona, ni suplantar a un individuo sin su consentimiento informado; (b) realizar llamadas salientes a números en listas Robinson aplicables o a destinatarios que hayan retirado el consentimiento; (c) generar, almacenar, transmitir o solicitar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, infractor, o que promueva violencia o autolesión; (d) hacer ingeniería inversa, decompilar, desensamblar, scraping ni intentar derivar el código fuente, los modelos, los datos de entrenamiento o los secretos comerciales del Servicio, salvo donde la ley aplicable prohíba expresamente esta restricción; (e) eludir o intentar eludir rate-limits, cuotas, facturación, marcas de sandbox, clasificaciones de ruta de telefonía u otros controles de seguridad y operación; (f) interferir con la integridad, rendimiento o uso por otros clientes del Servicio, incluyendo DDoS, malware, fuerza bruta y peticiones automáticas excesivas; (g) usar el Servicio para construir, entrenar, evaluar o mejorar cualquier producto competidor; (h) sublicenciar, alquilar, arrendar o revender el acceso al Servicio salvo bajo un acuerdo de partner o revendedor firmado con nosotros; (i) presentar al agente como humano en contextos donde la ley exija divulgación de IA; (j) usar el Servicio para cualquier actividad ilegal en su jurisdicción, en la del llamante o en los Estados Unidos.

Podemos suspender de inmediato todo o parte de su acceso al Servicio (incluyendo escenarios concretos, números de destino, regiones o tipos de plugin), bloquear el acceso, terminar Cuentas y retener AI Output si creemos razonablemente que se infringen estas reglas, si el uso continuado supone riesgo material para nosotros o para terceros, si no paga importes debidos, o si la ley lo exige. Avisaremos lo antes posible; no estamos obligados a hacerlo antes si el aviso sería poco práctico o aumentaría el riesgo.

El Servicio produce AI Output combinando sus Datos del Cliente con proveedores de modelos de lenguaje de terceros (incluidos OpenAI, Anthropic, Google y otros). El AI Output es probabilístico y puede contener errores, omisiones, invenciones («alucinaciones») o contenido inexacto, sesgado, ofensivo o por otro motivo inadecuado para su propósito, incluso cuando el Servicio funciona como está previsto.

Usted reconoce y acepta: (a) el AI Output no sustituye asesoramiento profesional (legal, médico, financiero o de otro tipo) y no debe confiarse en él como tal; (b) usted es el único responsable de revisar, verificar, moderar y aprobar el AI Output antes de actuar sobre él, transmitirlo a sus llamantes, clientes o empleados, o confiar en él para cualquier decisión de negocio con consecuencias legales o financieras; (c) Aitelier no ofrece ninguna garantía sobre la exactitud, completitud, idoneidad o no infracción de ningún AI Output; (d) cuando el Servicio se usa para llamadas salientes autónomas, usted asume el riesgo de un AI Output que represente erróneamente su negocio, y configurará escenarios, bases de conocimiento y salvaguardas proporcionales a ese riesgo; (e) los proveedores de modelos de IA terceros pueden tener sus propias políticas de uso que vinculen su uso del Servicio y pueden, en cualquier momento, negarse a generar ciertos resultados.

No usará el AI Output de forma que infrinja las leyes de divulgación de IA, que difame o represente erróneamente a cualquier persona, que constituya asesoramiento profesional sin revisión humana adecuada, o que pueda exponer a Aitelier o a un tercero a responsabilidad.

Entre usted y Aitelier, usted es titular de todos los derechos, título e interés sobre los Datos del Cliente. Otorga a Aitelier una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable (a nuestros subencargados estrictamente para lo necesario) para alojar, transmitir, tratar, almacenar, modificar, formatear y usar los Datos del Cliente únicamente (i) para prestar, operar, asegurar y mejorar el Servicio para usted, (ii) para cumplir la ley y responder a requerimientos legales, (iii) para hacer cumplir estos Términos, y (iv) en forma agregada y desidentificada para monitorizar y mejorar el Servicio siempre que tales datos no le identifiquen a usted, a sus usuarios ni a sus llamantes.

No usamos los Datos del Cliente para entrenar modelos de IA compartidos o de propósito general. No vendemos los Datos del Cliente. No revelamos los Datos del Cliente a terceros salvo: (a) a subencargados listados en el DPA estrictamente para prestar el Servicio; (b) cuando usted nos lo indique (por ejemplo, mediante sus configuraciones de plugin); (c) cuando la ley, una orden judicial o una solicitud vinculante de una autoridad competente lo requieran; (d) para defender a Aitelier en litigios reales o amenazados; (e) en conexión con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos donde el receptor quede vinculado por confidencialidad al menos tan estricta como estos Términos.

Declara y garantiza que dispone de todos los derechos, consentimientos, registros y autorizaciones necesarios para enviar los Datos del Cliente y otorgar las licencias anteriores; que los Datos del Cliente no infringen derechos de terceros ni la ley aplicable; y que los Datos del Cliente no incluyen datos de categorías especiales (como salud, biométricos, racial, religiosos, orientación sexual o sindicación) salvo que haya firmado una adenda separada que autorice tal tratamiento.

Entre usted y nosotros, Aitelier y sus licenciantes poseen todos los derechos, título e interés en el Servicio y todo lo relacionado, incluyendo software, modelos, pesos de modelos (cuando son propios), industry packs (salvo sus ediciones), documentación, marcas, imagen comercial, look-and-feel, diseño, código, APIs, Plugin SPI, configuración, métricas de rendimiento y los datos de uso agregados y desidentificados referidos en §7. No se otorgan derechos a usted salvo los expresamente recogidos en estos Términos.

No retirará, oscurecerá ni alterará nuestros avisos de propiedad. El feedback que nos proporcione se entrega de forma no confidencial y podremos usarlo sin restricción ni compensación.

Pagará las tarifas descritas en su Order Form, en la página de precios, o tal y como se muestren en el Servicio al momento del uso. Las tarifas por uso se miden en tiempo real contra su monedero prepago o, donde se haya habilitado postpago, contra un límite de crédito. Aitelier puede cambiar precios para futuros periodos de facturación con al menos 30 días de aviso por email; los cambios no afectan a un periodo ya activo y pagado por adelantado.

Todos los importes están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, gravámenes, aranceles ni cargas similares («Impuestos»). Usted asume todos los Impuestos salvo los que graven la renta neta de Aitelier, incluyendo, sin limitación, IVA, GST, sales tax, use tax y withholding tax. Si está obligado a retener impuestos de importes debidos a nosotros, deberá brutearlos para que el neto recibido sea el mismo que sin retención, y aportar los recibos fiscales correspondientes. Las facturas postpago se emiten desde ASAP RESEARCH LABORATORIES LLC, Wyoming, EE. UU.

Las recargas del monedero no son reembolsables salvo lo previsto en (d). Las tarifas por uso ya consumidas no se reembolsan. Las suscripciones, donde aplique, no se reembolsan, pero pueden cancelarse en cualquier momento corriendo hasta el final del periodo pagado. (d) El saldo no usado del monedero es reembolsable al método de pago original durante seis (6) meses tras la última actividad en la Cuenta, mediante petición escrita a billing@aitelier.org.

El pago tardío o fallido de una factura postpago, transcurridos 30 días, puede dar lugar a suspensión del Servicio conforme al §5 y devenga intereses al menor entre 1,5% mensual o el máximo legal. Podemos recuperar costes razonables de cobro, incluidos honorarios de abogados.

El Servicio depende de e integra con servicios de terceros, incluyendo, sin limitación, proveedores de telefonía (Twilio, LiveKit), proveedores de modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google), procesadores de pago (Stripe), envío de email, infraestructura (Hetzner, Cloudflare) y las integraciones que usted conecte (CRMs, sistemas de reserva, calendarios). El uso de esos servicios está sujeto a los términos y políticas de uso de los proveedores. No somos responsables de los actos u omisiones de los proveedores terceros, de sus caídas o degradaciones, ni de cambios en sus términos o precios que afecten al Servicio.

La lista actual de nuestros subencargados se publica en el DPA. Nos comprometemos a notificar nuevos subencargados con al menos 30 días de antelación.

«Información Confidencial» significa información no pública revelada por una parte («Reveladora») a la otra («Receptora»), identificada como confidencial o que una persona razonable entendería como tal. Incluye los Datos del Cliente de su lado, y precios, benchmarks de rendimiento, arquitectura de seguridad, selección de modelos, roadmaps y funciones no publicadas del nuestro.

La Receptora (a) usará la Información Confidencial sólo para ejercer derechos y cumplir obligaciones bajo estos Términos, (b) la protegerá con al menos el mismo cuidado que aplica a su propia Información Confidencial de importancia similar, y en ningún caso menos que un estándar razonable, (c) la revelará sólo a empleados, contratistas y asesores que la necesiten para los mismos fines y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras. Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación durante tres (3) años, salvo para secretos comerciales, protegidos mientras lo sean por ley.

La Receptora puede revelar Información Confidencial cuando la ley, regulación u orden judicial lo exijan, siempre que, donde sea legalmente posible, dé a la Reveladora aviso oportuno y oportunidad razonable de obtener una orden de protección.

Cada parte garantiza que cuenta con la autoridad corporativa para celebrar estos Términos.

Aitelier garantiza que el Servicio se prestará con razonable diligencia. SALVO ESTA GARANTÍA LIMITADA Y EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, EL SERVICIO, LA PLATAFORMA, LOS INDUSTRY PACKS, LOS PLUGINS, EL AI OUTPUT Y CUALQUIER OTRO MATERIAL SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», Y AITELIER RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, GOCE PACÍFICO, EXACTITUD DEL CONTENIDO INFORMATIVO Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE NEGOCIO O DEL USO COMERCIAL. AITELIER NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SIN ERRORES, SEGURO FRENTE A TODAS LAS AMENAZAS, SIN ALUCINACIONES, NI QUE SATISFAGA SUS REQUISITOS. AITELIER NO GARANTIZA EL RENDIMIENTO NI LA DISPONIBILIDAD DE NINGÚN SERVICIO DE TERCEROS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, NINGUNA PARTE (NI SUS FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES) SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA O FRENTE A TERCEROS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO O CLIENTES, NI POR PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, DAÑO REPUTACIONAL O COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, DERIVADOS O RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO, AÚN SI HUBIESE SIDO ADVERTIDA DE TAL POSIBILIDAD Y AÚN SI UN REMEDIO FALLA EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CADA PARTE BAJO O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS — EN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA — NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (i) LAS TARIFAS REALMENTE PAGADAS A AITELIER BAJO ESTOS TÉRMINOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE PRECEDENTES AL EVENTO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, O (ii) MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($1.000).

Las exclusiones y limitaciones de este §13 aplican (a) en la medida máxima que permita la ley, (b) con independencia de la forma de acción y (c) incluso si los demás remedios resultan inadecuados. Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse por ley aplicable, incluida la responsabilidad por negligencia grave, dolo, fraude, fallecimiento o lesión personal por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que la ley de su jurisdicción no permita limitar.

Reconoce que las tarifas reflejan la asignación de riesgo en estos Términos; sin estos límites las tarifas serían sustancialmente mayores.

Defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Aitelier y a sus filiales, directivos, directores, empleados, agentes, subencargados y licenciantes (cada uno, una «Parte Indemnizada») frente a cualquier reclamación, acción, demanda, procedimiento, multa, sentencia, transacción, daño, responsabilidad, pérdida, coste o gasto de terceros (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con: (a) su incumplimiento de estos Términos, (b) los Datos del Cliente y sus escenarios, prompts, base de conocimiento, configuraciones de plugin o scripts, (c) su infracción de cualquier ley aplicable, incluidas TCPA, RGPD, CCPA, leyes de divulgación de IA y de protección al consumidor, (d) llamadas salientes hechas a través de su Cuenta, incluyendo reclamaciones del destinatario por llamada no solicitada o no conforme, (e) su gestión de divulgación de IA, consentimientos o listas Robinson, (f) su uso del AI Output de forma prohibida por §6, (g) su infracción, apropiación indebida o vulneración de cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad.

Aitelier defenderá frente a cualquier reclamación de terceros que alegue que el Servicio, usado conforme a estos Términos, infringe directamente un derecho de propiedad intelectual de un tercero exigible en EE. UU. o en la Unión Europea, y pagará la indemnización firme contra usted. La obligación de Aitelier no aplica a reclamaciones derivadas de (i) modificaciones del Servicio no autorizadas por nosotros, (ii) combinación del Servicio con elementos no provistos por nosotros, (iii) los Datos del Cliente, (iv) AI Output que refleje sus prompts o base de conocimiento, (v) uso del Servicio tras nuestra notificación de cese, o (vi) cumplimiento de sus especificaciones. Como único y exclusivo remedio podremos, a nuestra elección, (1) procurarle el derecho a seguir usando el Servicio afectado, (2) modificarlo para no ser infractor o (3) terminarlo y reembolsar las tarifas prepagadas no usadas del periodo afectado.

La parte indemnizada deberá (a) notificar oportunamente a la indemnizante, (b) dar a la indemnizante el control único de la defensa y la transacción y (c) cooperar a coste de la indemnizante. La parte indemnizada podrá participar a su propio coste. Ninguna transacción que admita culpa o imponga obligaciones a la parte indemnizada podrá acordarse sin su consentimiento previo y por escrito.

Los Términos comienzan con el primer uso del Servicio y permanecen vigentes hasta su terminación. Puede terminar en cualquier momento cerrando su Cuenta en el dashboard o escribiendo a support@aitelier.org. Aitelier puede terminar (a) inmediatamente por incumplimiento sustancial no subsanado en treinta (30) días desde la notificación escrita (o no subsanable), (b) inmediatamente por impago no subsanado en siete (7) días desde la notificación, (c) inmediatamente por cualquier violación del §5 (Uso aceptable) o del §17 (Sanciones), o (d) por cualquier otro motivo con treinta (30) días de aviso.

Aitelier puede suspender el acceso al Servicio o a partes de él (incluidos escenarios concretos, regiones de destino, tipos de plugin) en cualquier momento, con o sin aviso, cuando (i) usted infrinja los Términos o la ley, (ii) el servicio continuado suponga riesgo material de seguridad, legal, reputacional u operativo para Aitelier o terceros, (iii) usted no pague importes debidos, (iv) la ley o un proveedor tercero nos obligue, o (v) el Servicio, a nuestro juicio razonable, esté siendo usado para dañar a terceros.

Al terminar: (a) su derecho de acceso al Servicio cesa; (b) las tarifas devengadas hasta la fecha efectiva siguen siendo pagaderas; (c) en treinta (30) días Aitelier eliminará los Datos del Cliente de los sistemas de producción, salvo donde la retención sea exigida por ley o por fines legítimos de auditoría, resolución de disputas o anti-fraude; (d) las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir — incluidas §1 (Definiciones), §7 (últimos dos párrafos), §8, §11, §12, §13, §14, §15 (último párrafo), §16, §17, §18 y §19 — sobreviven a la terminación.

Estos Términos y cualquier disputa derivada o relacionada con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica.

Con la salvedad recogida abajo, el fuero exclusivo para cualquier procedimiento judicial son los tribunales estatales y federales del condado de Laramie, Wyoming, EE. UU., y cada parte consiente irrevocablemente la jurisdicción personal y el fuero de esos tribunales. Cada parte renuncia a cualquier objeción basada en foro inadecuado. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otro remedio en equidad ante un tribunal competente de cualquier lugar para proteger sus derechos de propiedad intelectual o Información Confidencial.

DONDE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN CONSOLIDADA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO RESPECTO DE CUALQUIER DISPUTA BAJO ESTOS TÉRMINOS. LAS RECLAMACIONES DEBERÁN PRESENTARSE EXCLUSIVAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL.

Nada en este §16 priva al consumidor de cualquier derecho no renunciable bajo la ley imperativa de protección al consumidor de su país de residencia habitual; en tal caso el consumidor podrá iniciar procedimientos en los tribunales de ese país.

Declara que usted y sus usuarios autorizados (a) no están ubicados, organizados bajo leyes de, ni son residentes habituales en ningún país, región o territorio sujeto a sanciones integrales de EE. UU., UE, Reino Unido, ONU u otras aplicables (incluyendo actualmente, sin limitación, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea / las llamadas Repúblicas Populares de Donetsk y Luhansk y las zonas no controladas por el gobierno de las regiones de Jersón y Zaporiyia de Ucrania), y (b) no son Specially Designated National, persona bloqueada o sujeto de listas de sanciones de EE. UU., UE, Reino Unido u ONU. No usará el Servicio violando ninguna ley de exportación o sanciones, no permitirá su acceso desde jurisdicciones sancionadas y no lo usará para prestar servicios a persona sancionada.

No ofrecerá, dará, solicitará ni aceptará, directa o indirectamente, ningún soborno o pago indebido en relación con el Servicio, y cumplirá todas las leyes anti-corrupción aplicables incluidas la Foreign Corrupt Practices Act de EE. UU. y la UK Bribery Act.

Cuando Aitelier publique un Service Level Agreement en la página de precios o como parte de una Order Form, el SLA describe el remedio único y exclusivo por incumplimientos de disponibilidad o latencia indicados — habitualmente un crédito de servicio aplicado a una factura futura. Ningún SLA aplica a funciones marcadas beta, preview, experimental o pre-release, a servicios de terceros, ni a caídas causadas por sus actos, fuerza mayor del §19 o suspensión del §15.

Ninguna parte será responsable de fallo o retraso en el cumplimiento (salvo obligaciones de pago) causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos actos divinos, desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos de gobierno, fallos de internet o telecomunicaciones, caídas de proveedores terceros, ciberataques y cambios en la ley aplicable. La parte afectada dará aviso oportuno y empleará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento.

Las notificaciones a Aitelier se enviarán a legal@aitelier.org con copia a support@aitelier.org; las notificaciones a usted se enviarán al email asociado con su Cuenta o se publicarán en el Servicio. Las notificaciones se consideran recibidas al enviarse (para email) o al publicarse (para in-Service).

No puede ceder estos Términos (por ministerio de la ley o de otra forma) sin nuestro consentimiento previo y por escrito; cualquier intento sin consentimiento es nulo. Aitelier puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de todos o sustancialmente todos los activos relacionados, previo aviso a usted. Con esa salvedad, estos Términos vinculan y benefician a las partes y sus causahabientes autorizados.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, el DPA, cualquier SLA aplicable y cualquier Order Form firmada, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualesquiera acuerdos, propuestas o representaciones previas o contemporáneas, escritas u orales, sobre la materia. Prevalecen sobre cualesquiera términos en conflicto en órdenes de compra, portales de proveedor click-through u otros términos unilaterales que intente imponer. Si alguna disposición resulta inejecutable, el resto permanece en vigor y la disposición se reformará al mínimo necesario para su ejecutabilidad. Ninguna renuncia es eficaz salvo por escrito firmado por la parte que renuncia; el no exigir un término no es renuncia. Ningún término crea agencia, sociedad, joint venture o empleo; no hay terceros beneficiarios.

Podemos actualizar estos Términos. La versión actual está siempre publicada en aitelier.org/terms con la fecha de «Actualizado». Notificaremos cambios sustanciales por email con al menos 30 días de antelación; los no sustanciales aplican desde su publicación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor del cambio constituye aceptación.

ASAP RESEARCH LABORATORIES LLC. Domicilio social: 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, 2584, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos. Notificaciones legales: legal@aitelier.org. Seguridad y abusos: security@aitelier.org. Facturación: billing@aitelier.org. Soporte: support@aitelier.org.