Logística

Confirmaciones de conductores, ETAs, excepciones — con voz y registradas.

Llamadas salientes a conductores, despachadores y clientes — a tiempo, con respuestas escritas de vuelta en tu TMS.

Llama a cada conductor antes de la ruta. Confirma pickup, captura excepciones, escala rápido.

Llamadas salientes a clientes cuando cambia el ETA. Se acabó el "¿dónde está mi camión?".

Cuando el agente no puede resolver una excepción, escala a un humano con el contexto completo.

Cada resultado de llamada aterriza como registro estructurado en tu TMS — no un buzón de voz.

Qué hace el pack hoy

Confirmación de ruta o pickup con sí/no y restricciones — estructurada, no un buzón de voz.

Referencia + pregunta o ETA reportada. Nunca inventar eventos de tracking.

Retraso, acceso, daño, dirección incorrecta, avería — captura estructurada y escalado.

Eventos de seguridad, claims, cuentas VIP — transfer cálido con contexto.

Goal 01

Éxito = registro ops estructurado (create_lead) con sí/no explícito.

Goal 02

Éxito = create_lead contra una referencia verificada. Sin ETAs inventadas.

Goal 03

Éxito = create_lead o transfer_to_human con referencia, tipo, detalles y contacto.

Opcionales

Escribir confirmaciones y excepciones en tu sistema ops.

Avisos de ETA a clientes y recordatorios a conductores.

Transfer cálido a un despachador en vivo.

Huecos opcionales para reservas de muelle.

Onboarding personalizado. Piloto de 30 días. Cancelas cuando quieras.