Бьюти и wellness

Администратор, у которого никогда не плохой день.

Подбирает услугу к мастеру. Делает тёплые апсейлы. Помнит предпочтения постоянных клиентов. Говорит на их языке.

Стрижки, окрашивание, процедуры, двойные слоты. Правильная длительность, правильный мастер.

«Добавим уход, пока вы у нас?» — только когда это уместно.

Последняя услуга, любимый мастер, аллергии, предпочтения — с первого «здравствуйте».

60% записей — вне рабочих часов. Агент берёт все.

Что пак умеет уже сегодня

Стрижки, окрашивание, уходы, двойные слоты — к нужному мастеру или first available.

Перенос, смена мастера или отмена. Всегда сверяет исходную запись.

Часы, цены из базы, парковка, бренды — без выдумок.

Свадебные пакеты, wholesale, жалобы, press — чистый transfer.

Goal 01

Успех = booking tool с услугой, временем, именем и телефоном. Максимум один мягкий апсейл за сессию.

Goal 02

Изменение или отмена после lookup. Новый план зачитывается до commit.

Обязательные

Создание и изменение записей в вашем booking-стеке (или generic webhook).

Опциональные

Доступность мастеров, если нет отдельного booking-продукта.

Подтверждения и напоминания.

Тёплый transfer на ресепшн.

Предпочтения и история визитов.

Личное сопровождение. 30-дневный пилот. Отказаться можно в любой момент.