Krása a wellness

Recepční, která nikdy nemá špatný den.

Rezervuje správnou službu se správným specialistou. Navrhuje upselly přirozeně. Zachytí preference napříč návštěvami. Mluví jazykem vašeho klienta.

Střihy, barvy, ošetření, doubles. Agent zvolí správnou délku a správného specialistu.

„Chcete přidat ošetření, když už jste tady?“ — jen když to k návštěvě sedí.

Poslední služba, preferovaný specialista, alergie, preference — po ruce od prvního ahoj.

60 % rezervací se stane mimo otevírací dobu. Agent je vezme všechny.

Co pack umí dnes

Střihy, barvy, ošetření, doubles — se správným specialistou nebo first available, potvrzeno a zapsáno.

Posunout čas, vyměnit specialistu nebo zrušit. Vždy nejdřív ověří původní rezervaci.

Otevírací doba, ceny z knowledge base, parkování, značky produktů — žádné vymyšlené odpovědi.

Svatební balíčky, wholesale, stížnosti, press — čistý transfer s kontextem.

Goal 01

Úspěch = booking tool se službou, časem, jménem a telefonem. Max jeden jemný upsell na session.

Goal 02

Změna nebo zrušení po lookupu. Nový plán se před committe přečte zpět.

Povinné

Vytváření a změny termínů vůči vašemu booking stacku (nebo generický webhook).

Volitelné

Dostupnost personálu, když nemáte dedicovaný booking produkt.

Potvrzení a připomínky.

Warm transfer na front desk.

Zápis preferencí a historie návštěv.

White-glove onboarding. 30denní pilot. Zrušení kdykoli.