Aitelier běží na pay-as-you-go fakturaci s předplacenou peněženkou. Dobijete, platforma měří každý hovor a účtuje podle výsledku. Žádné měsíční minimum, žádné počty seatů, žádné plány na výběr.
Tato stránka pokrývá mechaniku. Ceny najdete na stránce s cenami.
Bezplatná zkušební verze
Každý nový tenant začíná na bezplatné zkušební verzi: 14 dní a až 200 konverzací, bez nutnosti karty. Testovací hovory z dashboardu a mobilní aplikace se do trialu nepočítají. Když trial skončí — datem nebo objemem — platforma pozastaví zpoplatněný traffic, dokud peněženku nedobijete.
Peněženka
Každý tenant má jednu peněženku. Dobijete ji; platforma z ní čerpá podle používání služby.
- Dobití od $5 — přednastavená tlačítka ($25 / $50 / $100 / $250) plus vlastní částky. Platba přes Stripe — karty, Apple Pay i Google Pay fungují.
- Bez expirace — zůstatek nezmizí. Pokud na čtvrt roku pauzujete a vrátíte se, zůstatek je stále tam.
- Vratné — nevyužitý zůstatek je 6 měsíců od poslední aktivity vratný. Otevřete ticket; pošleme ho zpět na původní platební metodu.
- Automatické dobíjení (volitelné) — nastavte práh nízkého zůstatku a částku auto top-upu. Když zůstatek překročí práh, platforma off-session strhne uloženou kartu. Tři po sobě jdoucí selhání auto top-up vypnou a upozorní vás.
Za co se účtuje
Poplatky za outcome hovoru
Každý dokončený hovor se vyhodnotí na jeden ze tří outcome a účtuje se flat rate za outcome na tieru, který jste pro scénář zvolili.
- Success — agent dosáhl cíle, který jste nakonfigurovali (rezervace, kvalifikovaný lead atd.)
- Real conversation — proběhla skutečná výměna (30 sekund nebo více), ale cíl nedopadl
- Spam / silent — shozy pod 30 sekund a hovory bez engagementu
Sazby per tier (Economy / Standard / Premium / Enterprise) jsou na stránce s cenami. Na Standard typický příchozí rezervační hovor stojí $2.40, pokud uspěje, $1.60 pokud proběhla real conversation bez rezervace, $0.25 pokud to byl spam.
Enterprise je víc než stack modelů: pinuje OpenAI gpt-realtime pro nejnižší latenci a hlasové charakteristiky OpenAI a zahrnuje enterprise podporu a SLA. Kontaktujte sales@aitelier.org pro aktivaci support balíčku a SLA podmínky.
Overage minuty se uplatní jen když scénář zvedne duration cap nad výchozích 5 minut — a jen nad tou 5minutovou značkou. Většina scénářů zůstane pod capem; overage je vzácný.
Poplatky za knowledge crawler
Když platforma indexuje velký web pro knowledge base agenta, crawly nad 100 stránek se účtují $1.00 za crawler-hodinu, flat napříč tiery. Malé crawly — většina z nich — jsou zdarma.
Poplatky za textový chat
Pokud projekt řeší konverzace web widgetu nebo messengeru stejně jako hlas, ty měří input a output tokeny — $0.50 za milion input tokenů, $1.50 za milion output tokenů. Spotřeba tokenů se agreguje do charge bucketů; ve History vidíte výsledné debety peněženky, ne řádek za turn.
Poplatky za kanály (messengery, widgety, SMS)
Kromě outcome hlasu peněženka debituje i použití kanálů:
- Messenger zprávy — za příchozí a odchozí textový turn na WhatsApp, Telegram, Meta Messenger nebo Instagram DM
- Aktivita widgetu — za renderovaný interaktivní prvek, vyřešený user callback a nahraný soubor
- Odchozí SMS — za přijatou odchozí SMS
Poplatky poskytovatelů za messaging (zejména WhatsApp per-conversation pricing) se v případě aplikace propouští at cost. Objevují se vedle poplatků za hovory ve History peněženky.
Sandbox režim
Pro vývoj platforma podporuje režim účtu sandbox, ve kterém se každý poplatek simuluje — peněženka se reálně nehýbe a simulované položky jsou v billing historii jasně označené. Kontaktujte nás, pokud chcete tenant přepnout do sandboxu pro integrační projekt; většina zákazníků prostě použije free trial.
Postpay (na žádost)
Pokud tým preferuje konsolidovanou měsíční fakturaci místo předplacené peněženky, přepněte na postpay:
- Platforma akumuluje měsíční usage a vyrovná ho jako jednu měsíční fakturu, strženou z uložené karty
- Kreditní limit se nastavuje per tenant — hovory se blokují, když ho překročíte
- Stejné pricing per outcome jako prepaid; faktura jen konsoliduje měsíc
Kontaktujte billing@aitelier.org pro zapnutí.
Čtení vyúčtování
Tenantová záložka Billing ukazuje:
- Overview — aktuální zůstatek, tlačítka dobití, ovládání auto top-upu, fakturační údaje (název firmy, VAT/Tax ID)
- Cards — uložené platební metody
- History — každý pohyb peněženky (top-up, poplatek za hovor, crawler, chat, channel eventy, adjustment)
- Invoices — stvrzenky top-upů (okamžitě) a postpay faktury (měsíčně), PDF download pro každou
- Usage by channel — počty eventů seskupené podle kanálu (voice, messenger, web, SMS) napříč tenantem
Usage per project žije na Project → Usage: počty eventů podle typu s seskupením kanálů (voice / messenger / web / sms / crawler). Zobrazuje objemy eventů; součty poplatků žijí ve History peněženky.
Co v billing UI nevidíte: jména poskytovatelů, raw costs, naši marži. To je interní platformy — váš pohled je customer-facing.
Volume zákazníci a agentury
Pokud provozujete multi-project deployment (agentura s agenty pro mnoho klientů), můžete požádat o tenant-specific rate card se slevou. Rate card na pricing page je výchozí; volume zákazníci dostanou vlastní.
Kontaktujte sales@aitelier.org s přibližným měsíčním objemem pro nabídku.
Daně a fakturace
Všechny uvedené ceny jsou v USD a bez daní. Doplňte firemní údaje a VAT/Tax ID v záložce Billing — objeví se na každé faktuře. Faktury vystavuje naše US entita; plné údaje vystavitele jsou na každém PDF faktury a v Terms.
Stvrzenky a audit
Každý top-up generuje okamžité PDF stvrzenky, které stáhnete ze záložky Invoices. Každé postpay období generuje měsíční PDF faktury při uzavření měsíce.
Pokud pro audit potřebujete strukturovaný export usage a poplatků, kontaktujte billing@aitelier.org — poskytneme CSV za požadované období.